Yáskara Paz (7º período
Aos 43 anos, o paulista Luis Cláudio Nato atua há mais de duas décadas no segmento de shopping centers. Desde março de 2008 é Gestor de Administração e Finanças do Madureira Shopping. Graduado
Jiló Press: Quais suas atividades na gestão do Madureira Shopping?
Luis Nato: Eu atuo definindo estratégias, políticas e procedimentos para a gestão das áreas de finanças, administração, suprimentos, informática e r.h.
Jiló Press: Qual o trabalho que você realizou para estimular sua equipe?
Luis Nato: O novo por si só já motiva. Meu setor ficou por oito meses sem superintendente. Cheguei com muita energia, mas também com paciência. Atualmente o Madureira Shopping pertence a um fundo canadense, o Broffeedl.
Jiló Press:Como você lida com a concorrência do Norte Shopping?
Luis Nato: Nossa concorrência não é grande. O público do Norte Shopping é A e B, o nosso é C e D. Para conquistar as pessoas que freqüentam ambos os shoppings focamos no atendimento, mas sabemos que é um trabalho a longo prazo. Para isso realizamos cursos para os lojistas com técnicas motivacionais. Nos setores de lazer e alimentação, porém, ainda não podemos concorrer.
Jiló Press: O que tem uma Universidade dentro do Shopping?
Luis Nato: O campus Madureira é o terceiro maior da Universidade Estácio de Sá, diariamente temos seis mil alunos circulando no shopping. Temos um público cativo. A Estácio é um divisor de águas.
Jiló Press: sua a dica para os estudantes que estão ingressando no mercado de trabalho?
Luis Nato: A primeira dica é estar 100% certo da escolha acadêmica e não ser influenciado pela família. O resto é deixar correr. O mal é fazer escolha errada e não ter dedicação total ao trabalho.
